岗位职责：
1、有效与客户沟通，积极有耐心的解决客户的问题，促成交易；
2、客户订单，及售前、售中相关信息处理与跟踪；
3、耐心回复客户的疑问，并与客户沟通解决，提升客户满意度；
4、不定期对客户回访，维护客户关系，提高服务品质。
 
任职要求：
1、具有半年以上客服相关工作经验者优先；
2、熟悉电脑基本操作、能达到60字/分钟以上；
3、对电子商务有兴趣，熟练使用阿里旺旺工具与客户沟通；
4、思维敏捷、思路清晰，熟悉淘宝规则；
5、理解和沟通协调能力强；
6、吃苦耐劳，积极主动，做事认真严谨；
7、较强的学习能力和团队合作精神，责任心强。